الشروط والأحكام

مرحبا بك في منصة حكيمي ("المنصة"، "نحن"، "لنا"). تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني hakimy.online وجميع الخدمات المرتبطة به. باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب فيها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة. منصة حكيمي هي منصة إلكترونية مسجلة في المملكة العربية السعودية تقدم خدمات التعليم الطبي من خلال ربط طلاب الطب بأطباء ومدرسين مؤهلين.

- "المنصة": موقع hakimy.online وتطبيقاته وخدماته المرتبطة. - "المستخدم": أي شخص يستخدم المنصة سواء كطالب أو مدرس أو زائر. - "الطالب": المستخدم الذي يحجز جلسات تعليمية عبر المنصة. - "المدرس": الطبيب أو المتخصص المعتمد من المنصة لتقديم الجلسات التعليمية. - "الجلسة": اللقاء التعليمي الذي يتم عبر المنصة بين الطالب والمدرس. - "المحفظة": الرصيد الإلكتروني الخاص بالمستخدم داخل المنصة. - "العمولة": النسبة التي تستقطعها المنصة من قيمة الجلسة.

1. يجب أن يكون عمرك 16 عاما على الأقل لاستخدام المنصة. 2. يجب عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل. 3. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور. 4. يحظر استخدام المنصة لأي أغراض غير مشروعة أو مخالفة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. 5. يحظر مشاركة المحتوى التعليمي المقدم عبر المنصة مع أطراف ثالثة دون إذن كتابي مسبق. 6. يحظر استخدام أي وسائل آلية للوصول إلى المنصة أو جمع البيانات منها. 7. يحق للمنصة تعليق أو إلغاء حسابك في حال مخالفة أي من هذه الشروط.

- يتطلب إنشاء حساب تقديم رقم هاتف جوال صالح للتحقق عبر رسالة نصية (OTP). - يحق لكل مستخدم امتلاك حساب واحد فقط على المنصة. - يجب على المدرسين تقديم مؤهلاتهم العلمية والمهنية للتحقق والاعتماد قبل بدء تقديم الجلسات. - تحتفظ المنصة بحق رفض أو إلغاء اعتماد أي مدرس لا يستوفي معايير الجودة المطلوبة. - المستخدم مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

- يتم حجز الجلسات من خلال نظام المحفظة الإلكترونية في المنصة. - يجب على الطالب شحن محفظته بالرصيد الكافي قبل إتمام الحجز. - يتم خصم قيمة الجلسة من محفظة الطالب فور تأكيد الحجز. - تأخذ المنصة عمولة بنسبة 30% من قيمة كل جلسة، ويحصل المدرس على 70% المتبقية. - يتم تحويل مستحقات المدرس إلى محفظته بعد إتمام الجلسة بنجاح. - جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك. - المنصة ليست مسؤولة عن أي رسوم بنكية أو رسوم تحويل قد تُفرض من جهات خارجية.

- إذا تم إلغاء الجلسة قبل أكثر من ساعتين (2) من موعدها المحدد: يحق للطالب استرجاع كامل المبلغ إلى محفظته. - إذا تم إلغاء الجلسة قبل أقل من ساعتين (2) من موعدها المحدد: لا يحق للطالب استرجاع المبلغ. - في حال عدم حضور المدرس للجلسة المحددة: يحق للطالب استرجاع كامل المبلغ إلى محفظته. - في حال عدم حضور الطالب للجلسة دون إلغاء مسبق: يتم اعتبار الجلسة منعقدة ولا يحق له الاسترجاع. - في حال وجود مشكلة تقنية منعت انعقاد الجلسة وثبت أن السبب من المنصة: يتم إعادة جدولة الجلسة أو استرجاع المبلغ بحسب رغبة الطالب. - يتم معالجة طلبات الاسترجاع إلى المحفظة فوريا. أما طلبات السحب إلى الحساب البنكي فتتم خلال 5-7 أيام عمل.

- جميع المحتويات المعروضة على المنصة من نصوص وصور وشعارات وتصاميم هي ملك لمنصة حكيمي ومحمية بموجب أنظمة حقوق الملكية الفكرية. - يحتفظ المدرسون بملكية المحتوى التعليمي الذي يقدمونه خلال الجلسات. - يمنح المدرس المنصة ترخيصا غير حصري لاستخدام اسمه وصورته وبياناته المهنية لأغراض التسويق والعرض على المنصة. - يحظر على المستخدمين نسخ أو توزيع أو بيع أي محتوى من المنصة دون إذن كتابي مسبق. - يحظر تسجيل الجلسات التعليمية بأي وسيلة دون موافقة صريحة من الطرفين.

- المنصة هي وسيط تقني يربط بين الطلاب والمدرسين، وليست مسؤولة عن جودة المحتوى التعليمي المقدم من المدرسين بشكل مباشر. - لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي نصائح طبية يقدمها المدرسون خلال الجلسات. الجلسات هي لأغراض تعليمية فقط وليست بديلا عن الاستشارة الطبية المهنية. - لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة. - تبذل المنصة جهودا معقولة لضمان توفر الخدمة بشكل مستمر، لكنها لا تضمن خلو المنصة من الأعطال أو الأخطاء التقنية. - في جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤولية المنصة القصوى المبلغ الذي دفعه المستخدم خلال الأشهر الثلاثة السابقة.

- يحق لمنصة حكيمي تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. - سيتم إخطار المستخدمين بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة. - يعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة منك على الشروط المعدلة. - ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

- تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية وتُفسر وفقا لها. - في حال نشوء أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أو استخدام المنصة، يتم حله وديا في المقام الأول. - في حال عدم التوصل إلى حل ودي، تختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع. - إذا تم الحكم ببطلان أي بند من بنود هذه الشروط، فإن ذلك لا يؤثر على صحة ونفاذ بقية البنود.