سياسة الخصوصية

نلتزم في منصة حكيمي ("المنصة"، "نحن"، "لنا") بحماية خصوصية مستخدمينا وبياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة المعلومات الخاصة بك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني hakimy.online وخدماته المرتبطة. نلتزم بالامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر في المملكة العربية السعودية واللوائح التنفيذية المرتبطة به، ونحرص على معالجة بياناتك الشخصية بشفافية وأمان. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقا لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على ذلك، يرجى عدم استخدام المنصة.

نجمع الأنواع التالية من المعلومات: معلومات التسجيل والحساب: - الاسم الكامل - رقم الهاتف الجوال - البريد الإلكتروني (اختياري) - صورة الملف الشخصي (اختياري) - العملة المفضلة والمنطقة الزمنية معلومات المدرسين (إضافية): - المؤهلات العلمية والشهادات الطبية - سنوات الخبرة ومكان العمل - التخصصات الطبية - السيرة الذاتية المهنية معلومات الاستخدام: - بيانات الجلسات التعليمية (المواعيد، المدة، التقييمات) - سجل المعاملات المالية والمحفظة - بيانات التفاعل مع المنصة معلومات تقنية: - عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) - نوع المتصفح ونظام التشغيل - بيانات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ملاحظة مهمة: نظرا لطبيعة المنصة التعليمية الطبية، قد تتضمن المحادثات والجلسات معلومات ذات حساسية طبية. نتعامل مع هذه المعلومات بأقصى درجات العناية والسرية وفقا لأفضل الممارسات في حماية البيانات الصحية.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: - تقديم وتشغيل خدمات المنصة وإدارة حسابك. - تسهيل التواصل بين الطلاب والمدرسين وإدارة الجلسات التعليمية. - معالجة المدفوعات وإدارة المحافظ الإلكترونية. - التحقق من هوية المدرسين ومؤهلاتهم المهنية. - تحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة بناء على أنماط الاستخدام. - إرسال إشعارات مهمة حول حسابك وجلساتك. - الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. - حماية المنصة والمستخدمين من الاحتيال والاستخدام غير المشروع. - إعداد تقارير إحصائية مجمعة (لا تحدد هوية الأفراد).

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط: - بين الطالب والمدرس: نشارك المعلومات الضرورية لإتمام الجلسة التعليمية (الاسم، صورة الملف الشخصي). - مزودي الخدمات: نتعامل مع مزودي خدمات موثوقين (بوابات الدفع، خدمات الاستضافة، خدمات البريد الإلكتروني) ملتزمين بحماية بياناتك. - المتطلبات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك استجابة لأمر قضائي أو طلب من جهة حكومية مختصة في المملكة العربية السعودية. - حماية الحقوق: قد نشارك المعلومات عند الضرورة لحماية حقوق المنصة أو سلامة المستخدمين. - بموافقتك: في أي حالة أخرى نحصل على موافقتك الصريحة قبل مشاركة بياناتك.

نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، تشمل: - تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS/TLS. - تشفير البيانات الحساسة المخزنة في قواعد البيانات. - تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط. - مراجعات أمنية دورية واختبارات اختراق. - نسخ احتياطية منتظمة ومشفرة للبيانات. - نظام مصادقة آمن باستخدام رمز التحقق لمرة واحدة (OTP). ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام إلكتروني ضمان الأمان بنسبة 100%. في حال اكتشاف أي اختراق أمني يؤثر على بياناتك، سنقوم بإخطارك والجهات المختصة وفقا للمتطلبات النظامية.

وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، يحق لك: - الحق في الاطلاع: طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها. - الحق في التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة. - الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية في الحالات التي يسمح بها النظام. - الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة. - الحق في نقل البيانات: طلب الحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق إلكتروني قابل للقراءة. - الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر. - الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل أو البريد الإلكتروني: info@hakimy.online. سنستجيب لطلبك خلال 30 يوما كحد أقصى.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك على المنصة: - كوكيز ضرورية: مطلوبة لعمل المنصة بشكل صحيح (مثل الحفاظ على تسجيل الدخول). - كوكيز تحليلية: تساعدنا في فهم كيفية استخدام المنصة لتحسين خدماتنا. - كوكيز تفضيلات: تحفظ تفضيلاتك مثل اللغة والمنطقة الزمنية. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على عمل بعض ميزات المنصة.

- قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. - سنقوم بإخطارك بأي تعديلات جوهرية عبر إشعار على المنصة أو البريد الإلكتروني. - تاريخ آخر تحديث مذكور في أعلى هذه الصفحة. - ننصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا عبر: - البريد الإلكتروني: info@hakimy.online - صفحة التواصل: /contact - المملكة العربية السعودية المسؤول عن حماية البيانات الشخصية في منصة حكيمي متاح للرد على استفساراتكم المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات.